RSS

В Центрах госуслуг Москвы 99% горожан обслуживаются в течение 15 минут

29.04.2015
Мэр Москвы Сергей Собянин

Сегодня, 29 апреля, в ходе заседания комиссии по проведению административной реформы в столице мэр Москвы Сергей Собянин поручил руководству МФЦ создать методологию по управлению очередями.

- Опыт, накопленный Центрами госуслуг, достаточно большой и интересный, поэтому я прошу сделать типовую методологию управления очередями, которую можно было бы применять не только в МФЦ, но и в других учреждениях Москвы, и там где идет большой поток людей, - отметил Сергей Собянин.

Кроме того, он добавил, что в открытом доступе должна быть возможность наблюдать, в каких Центрах образуются очереди. Сделать это надо для того, чтобы люди могли проще ориентироваться.

На сегодняшний день в Центрах госуслуг 99 процентов жителей столицы обслуживаются в течение 15 минут.

Как сообщили на сайте окружной газеты ТиНАО «Новые округа», директор Центров госуслуг Елена Громова сказала, что раньше ситуация по обслуживанию жителей Москвы при получении государственных услуг была принципиально иная.

- Было много посещений для того, чтобы получить эту услугу. Кроме того, не было единого стандарта, комфортного стандарта, учитывающего потребности наших жителей, - отметила Елена Громова.

Напомним, что сейчас двери МФЦ открыты всю неделю с восьми утра и до восьми вечера. Каждый день они обслуживают более 60 тысяч человек.

Центры предоставляют 141 услугу и обслуживают 105 районов Москвы.

По итогам заседания мэр Москвы Сергей Собянин поручил открыть в интернете свободный доступ граждан к информации о времени ожидания в Центрах предоставления государственных услуг города.  

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати