RSS

Портал "Наш город" примет жалобы москвичей на плохую работу поликлиник

07.07.2015

Мэр Москвы Сергей Собянин

Сегодня на заседании президиума Правительства Москвы мэр столицы Сергей Собянин сообщил, что городской портал «Наш город» gorod.mos.ru начал прием обращений от жителей столицы по вопросам обслуживания и работы московских поликлиник.

По словам столичного градоначальника, жители города, получившие в поликлиниках услуги и лечение, могут оценить сервис по 10 разным опциям. Теперь москвичи смогут обсуждать свои идеи не только в коридорах поликлиник друг с другом, а вынести их на всеобщее обсуждение. Проще и удобнее станет и оставлять жалобы и претензии: полученные через портал, они будут рассмотрены оперативно, по ним заявителю предоставят ответ. В случае, если в кабинете врача на приеме нет медкарты, отсутствуют назначенные и выписанные лекарства, не обновлено расписание врачей или не работают инфоматы (терминалы для записи на прием или получения информации), а также по другим вопросам можно оставлять жалобы через «Наш город».

Кроме того, через интернет теперь можно уточнить и уровень загруженности поликлиник. По словам Сергея Собянина, такой сервис запущен на портале государственных услуг pgu.mos.ru. В режиме реального времени здесь можно будет посмотреть, насколько велика загрузка учреждения – как сегодня, так и за прошедшие периоды. Благодаря этой опции у любого заинтересованного пациента есть возможность отследить динамику посещений и доступность поликлиники.

- После посещения гражданам от врачей поликлиник поступают вопросы, по которым пациент может ответить и оценить качество посещения, дать свои предложения по улучшению работы поликлиник, - добавил Сергей Собянин.

Напомним, новые сервисы были предложены самими москвичами. Краудсорсинг-проект "Московская поликлиника" проходил в первой половине марта этого года на постоянно действующей площадке Правительства Москвы crowd.mos.ru. Своими предложениями и замечаниями по работе поликлиник поделились почти 60 тысяч горожан. 

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати